Rückgabebedingungen

Bei Flacel möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

1. Rückgabefrist
   Sie können ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

2. Zustand der Artikel
   Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

3. Rückgabeverfahren
   Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Informationen zukommen lassen können.

4. Erstattung
   Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 7 Werktage betragen.

5. Ausnahmen
   Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder benutzte Lingerie-Artikel, wie z.B. Strings und BHs, nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind defekt.